先記錄七日
記下時間、位置、活動、環境轉變、長者反應，以及甚麼提示真正有幫助。
IKG-SOL-03認知障礙症照顧
熟悉的家，認知障礙症患者怎樣繼續住得安心？
照顧認知障礙症長者，先不要急着一次過改掉整間屋。保留熟悉的作息、擺設和物件位置，再按真正出現問題的時段與動線，逐項處理照明、提示、危險物品、煮食、浴室及出門風險；同時把照顧分工與求助安排寫清楚。
先看三件事
不用一次解決全部，
先把次序排好。
每次只改一項
保留長者認得的物件和生活節奏，減少突然、一次過的環境轉變。
把照顧者放入設計
一項安排若每次都要人搬動、提醒或解釋，本身就在消耗照顧者。
安全不等於把人困住；熟悉感亦不等於甚麼都不改。
01
先找出哪一刻開始不順，比先買產品有用
同一個行為，背後可能是找不到廁所、環境太嘈、光線造成誤解、身體不適，或生活節奏被打亂。先看事情發生前後，較容易找到可行方向。
02
提示要幫人完成事情，不是把屋企貼滿指令
提示應出現在真正要作決定的位置，而且一眼只說一件事。設計要配合長者原來使用的語言、閱讀能力、視力、習慣和物件認知。
- 廁所門使用長者認得的文字或圖像
- 大字時鐘和日曆放在固定位置
- 衣物及日用品按原有習慣和使用次序擺放
03
家居安全要沿每日動線看，不是靠一張產品清單
由起床、如廁、洗澡、進餐、休息到夜間再起身逐段檢視；大門、廚房、濕區、反光、陰影、花紋和逃生安排，都要與長者實際反應一同觀察。
由生活開始，
把每一步變成
看得見的交付。
我們把流程、輸出和責任界線放到頁面上，讓家庭知道現在做到哪一步；不把評估變成一張購物清單。
先了解
由一個最急切、最不順手的日常時刻開始，不預設一定要裝修。
上門評估
把能力、動作、空間、照顧安排和時間限制放在同一個脈絡。
準備方案
交代觀察、優先次序、包含與不包含，以及產品或工程仍要確認的條件。
跟進落地
Homease AI 協助整理資料；已確認的設計、產品、工程與完成紀錄接回同一項目。
服務可以銜接
由評估到落地。
- 長者家居安全及功能評估與書面報告
- 室內設計及家居改善方向
- 合適產品、供應及工程選項確認
- Homease AI 資料整理及項目進度跟進
服務不等於
有些界線要先講清楚。
- 不作醫療診斷、治療或復康訓練
- 評估不自動包括產品、施工或安裝
- 不以一件產品取代現場及使用方法判斷
- 不保證消除所有意外或照顧風險
清楚，不靠模糊說法。
不先推產品
先確認問題和現場條件，產品只在合適位置才有意義。
建議附有理由
每項建議說明對應的生活動作、風險及優先次序。
界線寫清楚
評估、設計、供應、工程、醫療及其他專業責任分開交代。
由人覆核
Homease AI 用於整理資料，不作醫療診斷；面向家庭的內容由團隊覆核。
先理解用途，
再確認是否適合。
以下只作為認識選項的起點；產品、供應、安裝及工程仍要按使用方式、現場和家庭安排確認。
家人通常會問。
確診後是否要立即全屋裝修？
不一定。除非有明顯風險，通常先保留熟悉擺設，再處理危險物品、照明、通道和最常出現困難的位置。
長者常說要「返屋企」，可以怎樣做？
先不要爭論。留意說話出現的時間、環境和可能需要，再以熟悉物件、活動或安靜空間回應。
智能設備是否一定有幫助？
未必。設備要簡單、有人接收和回應，而且不能阻礙逃生；先確認使用情境再選擇。
家居改善能否減輕照顧壓力？
清楚動線、提示和分工可減少部分負荷，但不能取代休息、替手、社區服務及情緒支援。
專業判斷要有根據，
亦要知道界線。
公開資料用作一般教育及風險理解；個別醫療、復康及照顧安排以相關專業人員的指示為準。
由家中最難處理的一個時刻開始。
告訴我們問題通常在甚麼時間、哪個位置發生，以及家人現在最擔心甚麼。
- 資料用途
- 了解今次查詢及跟進服務安排
- 聯絡方式
- 透過 WhatsApp 跟進
- 正式安排前
- 先確認收費、範圍及時間